Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Aquí te contamos qué datos tratamos cuando usas Carta Rápida, para qué y cuáles son tus derechos. Lo resumimos así: con la versión gratis no guardamos tus cartas; con Carta Pro guardamos solo las que tú decides guardar en tu panel, y tu email solo lo usamos para lo que nos pides y, si lo aceptas, para enviarte novedades.
Responsable
Gastrotouch Marketing Solutions S.L., CIF B88000419, Calle Benjamín Franklin 87, 28939 Arroyomolinos (Madrid). Contacto: info@kartia.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Foto o texto de tu carta y logotipo | Leer la carta y componer el diseño | Ejecución del servicio que pides | No los guardamos: se procesan en memoria y se descartan al terminar. Nuestro proveedor de lectura puede conservarlos hasta 30 días solo para prevenir abusos |
| Email (descarga gratis) | Asociar la carta descargada a tu email y, si lo pides, enviarte novedades | Tu solicitud y, para las novedades, tu consentimiento | Hasta 2 años si no hay relación comercial |
| Cuenta: email y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro) | Darte acceso a tu panel, a la prueba de Carta Pro y a tu membresía | Ejecución del contrato | Mientras tengas la cuenta. Puedes borrarla tú mismo desde el panel |
| Cartas guardadas y logotipos (Carta Pro) | Guardarlas en tu panel para que las edites y descargues cuando quieras | Ejecución del contrato | Hasta que las borres o borres tu cuenta. Si tu Pro termina, se conservan para que puedas reactivarlo; borramos las cuentas sin actividad durante 2 años |
| Montaje en portamenú: email, teléfono (si lo das), tu carta y tu logotipo | Preparar y enviarte el montaje y, si lo pides, un presupuesto | Tu solicitud (medidas precontractuales) | Hasta 2 años si no hay relación comercial |
| Email (novedades) | Enviarte ideas y ofertas de Kartia, como mucho dos al mes | Tu consentimiento, que puedes retirar en cada email | Hasta que te des de baja |
| Datos de pago y facturación de Carta Pro | Cobrar la membresía, emitir las facturas y gestionar renovaciones y cancelaciones | Contrato y obligación legal | 6 años, por obligaciones fiscales |
| Datos de uso (si aceptas cookies de analítica) | Medir qué funciona para mejorar la herramienta | Tu consentimiento | Hasta 14 meses |
Quién más interviene
No vendemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro, estos proveedores:
| Proveedor | Servicio | Dónde |
|---|---|---|
| Proveedor tecnológico de procesamiento de imágenes y texto | Lectura de la carta | EE. UU. |
| Railway | Alojamiento de la herramienta, de las cuentas y de las cartas guardadas | EE. UU. |
| Stripe | Pagos, renovaciones y facturas de Carta Pro | UE / EE. UU. |
| Acceso con tu cuenta de Google, solo si eliges «Continuar con Google» (recibimos tu email y un identificador) | UE / EE. UU. | |
| Proveedor de envío de correo | Enviar el enlace para crear una contraseña nueva cuando lo pides | UE / EE. UU. |
| Amazon Web Services (SES) y Hetzner | Envío de emails y gestión de la lista de novedades | UE |
| Google (Analytics), solo si lo aceptas | Analítica | UE / EE. UU. |
Las transferencias a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@kartia.es. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).